Über call us
Willkommen bei uns - Ihr White-Label-Partner
Individuell
Wir entwickeln Services, die zu Ihren Prozessen und Anforderungen passen. Keine Standardlösungen, sondern Konzepte, die sich in Ihre Organisation integrieren und echten Mehrwert schaffen.
Schnell
Klare Strukturen und kurze Entscheidungswege ermöglichen eine zügige Einführung neuer Services. So schaffen wir schnell spürbare Entlastung für Ihr Unternehmen.
Erfahren
Wir wissen, worauf es im täglichen Betrieb ankommt. Wir sorgen für stabile Abläufe und eine verlässliche Umsetzung.
Über 35 Jahre Erfahrung, unzählige Lösungen.
Seit 1991 ist call us Assistance ein vertrauensvoller Servicedienstleister für nationale und internationale B2B-Kunden aus den Bereichen Finanz- und Versicherungswesen, der Industrie, der Automobilbranche sowie vielen weiteren Bereichen. Wir stehen für maßgeschneiderte White-Label-Lösungen auf die Sie vertrauen können, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass Ihre Kund:innen jederzeit professionell, zuverlässig und in Ihrem Sinne betreut werden.
Wir gehen mit der Zeit und wachsen mit den Anforderungen unserer Partner.
Unsere Leidenschaft für exzellenten Service bleibt.
1991
Gründung
1991
von der Bundesländer Versicherung, einer Vorläuferorganisation der UNIQA Österreich als Joint Venture mit der AXA Assistance
über die Jahre
Beteiligungen
über die Jahre
neben Bundesländer/AXA über die Assistance Beteiligungs-GesmbH auch die Roland Assistance, Basler, Helvetia, Zurich sowie Avus
2022
Übernahme
2022
UNIQA übernimmt die Anteile der IPA (AXA) und wird Alleineigentümerin von call us Assistance International GmbH
2023
UNIQA-Tochter
2023
im Herbst wird call us zu einer 100 % Tochter von UNIQA Österreich Versicherungen AG
2024
neuer Maßstab
2024
70 % schnellere Durchlaufzeiten bei der Schadenbearbeitung durch unser hochautomatisiertes Schadenbearbeitungsportal
2025/26
Leitbetrieb Österreichs
2025/26
call us wurde erneut für die Qualität, Innovationskraft und nachhaltige Unternehmensführung ausgezeichnet
Lokale und globale Erreichbarkeit
Nationales Netzwerk
Unser flächendeckendes Netzwerk aus geprüften Dienstleister:innen garantiert Ihren Kund:innen sofortige Hilfe.
Internationale Präsenz
Durch unser weltweites Korrespodentennetzwerk und der engen Zusammenarbeit mit renommierten und internationalen Netzwerkpartnern bieten wir einen globalen Service in mehr als 180 Ländern mit über 5.000 Partnern.
Unsere Kunden
Mitgliedschaften
Unsere Mitgliedschaften stärken unsere Leistung und tragen zu hohen Qualitätsstandards bei.
Warum call us?
Erfahren, Unabhängig, Modern.
Wir verbinden Erfahrung mit klaren, effizienten Prozessen und entwickeln Lösungen, die sich nahtlos in Ihre Organisation integrieren.
call us ist rund um die Uhr erreichbar – und das tagtäglich. Dadurch bieten wir Ihren Kund:innen stets die beste Unterstützung.
Durch modernste Systeme und unserem Fokus auf die Digitalisierung entwickeln wir uns stetig weiter.
Unsere Arbeitsweise ist ausgezeichnet – und das nicht nur laut unserer eigenen Einschätzung. call us ist mehrfach zertifiziert: von Leitbetriebe Österreich über Cyber Trust Austria bis hin zur Auszeichnung als Top-Arbeitgeber auf Kununu.
Durch unser großes Netzwerk an sowohl lokalen als auch globalen renommierten Partnern bieten wir immer und überall Hilfe an.
Unsere über 35 Jahre lange Erfahrung und routinierte Arbeitsweise ermöglicht uns eine effiziente Bearbeitung aller Anfragen.
Unser Team wird sorgfältig ausgebildet, regelmäßig weitergebildet und arbeitet mit größtem Engagement.
Gewerbeberechtigungen
Fakten
Weil Zahlen für sich sprechen.
Fälle im Jahr
In- & Outbound Anrufe
Mitarbeitende
Sie wollen mit uns zusammenarbeiten?
Erfahren Sie mehr über call us und unsere Leistungen. Kontaktieren Sie uns gerne – AROUND THE CLOCK, AROUND THE WORLD!