Antson
Effizienteste Schadenbearbeitung
Der Fokus von call us lag in den letzten 2 Jahren konsequent auf der Digitalisierung. Gemeinsam mit Antson gelang ein großer Fortschritt und call us konnte sich im deutschsprachigen Raum zu einem der führenden Anbieter im Bereich Schadenservice für Banken und Versicherungen entwickeln.
Über Antson
Antson ist ein Produkt der Specific Group Austria, einem internationalen Unternehmen, dass seit über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Beratung und Softwareentwicklung aufweist.
Durch die Kooperation mit Antson schafft call us im Rahmen des Strategieprogramms next_level_2030 und der Digitalisierung einen weiteren großen Schritt nach vorne.
"Der Gamechanger"
Einfache Integration in bestehende Systeme
Antson verwendet ein Baukastensystem, das komplexe IT-Prozesse auf ein einfaches Click & Drop-Prinzip reduziert. Das Tool eignet sich durch die einfache Handhabung für jedes Unternehmen mit Digitalisierungsbedarf.
Auch call us konnte das Tool innerhalb von einer Woche implementieren und nach 5 Wochen Optimierung schon stabile und effiziente Prozesse beobachten. call us und Anston konnten gemeinsam eine Schadenstrecke für Kreditkartenkund:innen einer renommierten österreichischen Großbank aufsetzen, die Durchlaufzeit um 75 % reudzieren und die Kund:innenzufridenheit deutlich steigern.
Über 75 % schnellere Durchlaufzeiten
"Stellen Sie sich folgende Fragen"
Die Vorteile der Kooperation
24/7 Verfügbarkeit mit echter Einsatzfähigkeit
Rund um die Uhr erreichbar, operative Unterstützung - nicht nur Callcenter, sondern aktive Fallbearbeitung und Koordination weltweit.
End-to-End-Claims- & Assistance-Kompetenz
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vollständigen Schadenabwicklung: Integriertes Schadenmanagement statt fragmentierter Prozesse.
Hohe Prozess- und Reaktionsgeschwindigkeit
Standardisierte, digital unterstützte Workflows ermöglichen schnelle Entscheidungen und kurze Durchlaufzeiten - besonders in kritischen Situationen.
Skalierbare B2B-Services
Flexible Anpassung an Volumen, Märkte und Branchen (Versicherung, Banking, Reise, Industrie) ohne Qualitätsverlust.
Digitale Prozess- und Datenintegration
Nahtlose Einbindung in bestehende Systeme der Partner (APIs, Reporting, Case-Tracking, KI-gestützte Optimierung).
Hohe Compliance- und Sicherheitsstandards
Strikte Daten- und Prozesssicherheit, speziell für regulierte Branchen wie Versicherungen und Finanzdienstleister.
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