call us

Schadenbearbeitung

Performance Leader im Schadenmanagement

In der Schadenbearbeitung zählen vor allem zwei Aspekte: Geschwindigkeit und Zufriedenheit der Kund:innen. Gleichzeitig müssen Prozesse transparent, nachvollziehbar und zuverlässig ablaufen. Wir übernehmen den gesamten Prozess von der Schadenmeldung über die Bearbeitung und Kommunikation mit den Kund:innen bis zur Regulierung. So entlasten wir Ihre Teams und sorgen dafür, dass Ihre Kund:innen schnell und professionell betreut werden.

Technologie, die Maßstäbe setzt.

Seit 2024 mit einer hochautomatisierten Plattform für die digitale Schadenbearbeitung. Mit der No-Code-Plattform Antson vereinfachen wir Abläufe deutlich und verkürzen die Bearbeitungszeit spürbar. Für Sie bedeutet das vor allem eines: schnellere Ergebnisse bei hoher Qualität.

  • Um bis zu 75% schnellere Durchlaufzeiten. Damit gehört call us zu den schnellsten Assistance-Dienstleistern im deutschsprachigen Raum
  • Eine visuelle Erstellung sowie Automatisierung von Arbeitsläufen
  • Erhöhte Kund:innenbindung 
  • Höchste Zertifizierungsstandards, bestätigt durch ISO 27001 bis hin zu C5

"Wir setzen die Benchmark"

Im Rahmen unseres Strategieprogramms next_level_2030 sind die Bereiche Internationalisierung und Skalierung von zentraler Bedeutung [...]. Um diese Ziele zu erreichen, haben wir in den vergangenen zwei Jahren den Fokus konsequent auf die Digitalisierung gelegt. Wir sprechen von einem echten Quantensprung und heute kann ich sagen, dass wir im deutschsprachigen Raum die Benchmark setzen, wenn es um schnelle und effiziente Schadenservices für Banken und Versicherungen geht. Der Gamechanger dafür war die Implementierung der No-Code-Code-Plattform Antson.
Bernd Saurugg
Geschäftsführer, call us Assistance

Unser Erfolgsgeheimnis in der Schadenbearbeitung.

Expertise

Erfahrenes Team & eigene No-Code-Plattform

Klare Ziele

Definierte Pläne zur schnellen Abwicklung von Schadenfällen

Transparenz

In Kommunikation mit Kund:innen & klares Reporting

call us ist ein etablierter Schadenregulierungsdienstleister in den Bereichen

Reise
Kreditkarte
Gegenstände
Kredit & Lifestyle

Unsere
Leistungen

Online-Schadenmeldung
Schadenbearbeitung
Reporting
Telefonische Auskunft

Unsere Kunden

UNIQA_mainlogo_blue_V2_4c
AXA
Vienna-City-Marathon-Logo
Raiffeisen
IFM-Logo
Donau_4c
bayer 2
_images_presse_logotheque_IMA_Groupe-RVB
card-complete-seeklogo
DCI_logo_all_black
DEKRA
hanseatic
Hervis
xxxlutz-2018
Honda_2
denzellogo
Wiener_Städtische_Versicherung_Logo
drei-logo
Enio-Logo-v2-Karmin
Fielmann_logo,_2016
HanseMerkur-removebg-preview
ERGO_Red_RGB
Otto_Austria_Group_Wortmarke_CMYK_Rot-scaled
Andritz_Logo
philipsDaco_4792447
promakler
kaera
lamie-logo.png
LernQuadrat_Nachhilfe_WortBildmarke_CMYK
Bikmo_idTEzNVf8b_1
Logo_muki_VvaG
Bloom-AT-logo-Horizontal-White
OBV_Logo_Österreichische_Beamtenversicherung
octopharma-removebg-preview
real-logo
siemens-ag-logo
Sparda-Bank_Linz_logo.svg
societegenerale inscurance
starjack_black.1200x0-sp
VinFast_logo_(simple_variant)
Renault-removebg-preview

"Der Mensch bleibt im Mittelpunkt"

Versicherungsbedingungen geben den Rahmen vor - der Mensch bleibt im Mittelpunkt. Wir regulieren Schäden mit fachlicher Sorgfalt und behalten dabei die persönliche Situation hinter jedem Schadenfall im Blick.
Susanne Groschner
Teamlead Schadenmanagement

Sie wollen modernste Schadenbearbeitungsprozesse?

Erfahren Sie, wie wir über 35 Jahre Erfahrung mit modernster Technologie kombinieren und somit die effizienteste Schadenbearbeitungsprozesse anbieten.